Поддръжка на Kunden
Тук съм, за да ви подкрепям през целия ви търговски опит
В Eightcap, вашето удовлетворение ни движи. Нашият посветен екип за поддръжка е на разположение, за да отговори на вашите въпроси и да разреши проблеми, осигурявайки гладко търговско пътуване.
Свържете се с нашия екип за поддръжка днесМножество канали за поддръжка
Поддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси, обикновено в рамките на ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърз помощ при спешни или сложни въпроси. Достъпно от понеделник до петък, 9 ч. до 18 ч. (EST) на Eightcap.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Свържете се с нас в Twitter, Facebook и LinkedIn за актуализации и подкрепа.
Следвайте ниФорум на общността
Включете се в дискусии, споделете своите виждания и получете отговори на въпросите си.
Разгледайте нашите услугиСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Бърза и надеждна поддръжка на разположение
Поддръжка по имейл
Посветена услуга за поддръжка на клиенти
Поредете бърза помощ в рамките на един работен ден.
Телефонна поддръжка
Часове за поддръжка на клиенти: от понеделник до петък
Екипът за поддръжка е на разположение от 9 ч. до 18 ч. EST
Център за помощ
Винаги на разположение
Свържете се с нашия екип за поддръжка, когато имате нужда от помощ
Достъп до клиентската поддръжка
1. Влезте в системата
Влезте във вашия акаунт Eightcap през официалния сайт с вашите идентификационни данни.
Посетете центъра за поддръжка
Намерете връзката "Поддръжка" или "Помощ", обикновено в подножието на страницата или основното меню.
3. Изберете предпочитания начин за контакт
Изберете чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или опции за самопомощ, в зависимост от вашия избор.
4. Предоставете Детайли
За по-бърза помощ, предоставете информация за вашия акаунт и подробно обяснение на проблема си.
Открийте собствените си възможности самостоятелно
Център за помощ
Посетете нашия обширен център за ресурси за цялостни ръководства, уроци и образователно съдържание.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси относно услугите на Eightcap.
Достъп до ресурсаВидео уроци
Проучете интерактивни уроци, за да задълбочите знанията си за функциите на платформата Eightcap.
Достъп до ресурсаФоруми на общността
Стани част от нашата общност, за да се свържеш с други инвеститори, да обменяш идеи и да растете заедно.
Достъп до ресурсаУвеличете доходите си с нашето професионално съдействие
Комуникирайте ефективно: предоставете подробна информация или актуализации относно вашите проблеми.
Използвайте напреднали аналитични инструменти: създайте стабилни системи за подобряване на ефективността на обслужване на клиентите на Eightcap.
Изберете метода си за поддръжка: използвайте чат на живо за спешни въпроси или имейл за комплексни запитвания.
Прегледайте Центъра за помощ първоначално: Търсете решения на често срещани проблеми преди да се свържете директно с поддръжката.
Съберете всички релевантни документи предварително, като информация за акаунта, идентификатори на транзакции и подкрепящи визуални материали, за да улесните помощта.
Съвет за поддръжка: За по-бърза помощ помислете за използване на алтернативен канал за контакт, ако отговорите закъсняват.