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Revisa inicialmente el Centro de Ayuda: busca soluciones a problemas comunes antes de contactar directamente con soporte.

Reúne todos los documentos relevantes de antemano, como información de cuenta, IDs de transacción y visuales de respaldo, para agilizar la asistencia.

Consejo de soporte: para obtener ayuda más rápida, considera usar un canal de contacto alternativo si las respuestas se retrasan.

Preguntas comunes de los clientes

Problemas de cuenta

Asistencia con el inicio de sesión en la cuenta, verificación de identidad del usuario, restablecimiento de contraseñas y actualización de información personal.

Problemas de comercio

Problemas con la ejecución de operaciones, elección de diferentes opciones de inversión, ajuste de apalancamiento o manejo de errores en transacciones.

Métodos disponibles para retirar fondos y canales de pago soportados.

Preguntas sobre depósitos de dinero, retiros, tarifas involucradas y notificación de transacciones.

fallos técnicos

Resolución de problemas comunes en la plataforma Eightcap, como fallos del sistema y problemas de conectividad.

Preocupaciones de seguridad

Preocupaciones relacionadas con la seguridad de la cuenta, incluida la protección de la información personal, la detección de actividades sospechosas y los protocolos de seguridad.

Creación de estrategias de inversión y oportunidades para el comercio conjunto

Asistencia con funciones de comercio social, como copiar las estrategias de otros operadores y evaluar su rendimiento.
SB2.0 2025-08-28 11:23:20